Налоговая система и система оценки инвалидности в любой стране - это тот еще бюрократический "Адь и Израиль". Обыватели, во всех странах, во всю голосину орут "сволочи эти власти, усложняют жизнь простым людям". Сам точно так же иной раз просто готов "рвать и метать" от идиотизма бюрократии. И он, этот идиотизм и правда есть. Но, в такие моменты я сразу вспоминаю - что я руководитель проектов, сам выстраиваю разные процессы и сам иной раз горожу лишний, но только на взгляд человека со стороны, формализм. А вот когда ты внутри всего механизма, понимание приходит быстро - а иначе реализовать просто не получится. И сразу вся "праведная ярость" проходит. Ну а португальцев из статьи только поздравить, государство пошло на встречу гражданам.