Генерального директора Starbucks Korea уволили после того, как акция «Tank Day» вызвала общественное возмущение

Было объявлено об увольнении Сон Чон Хёна, руководителя Starbucks Korea, за проведение «неуместной рекламы».

Генеральный директор Starbucks Korea был уволен после того, как маркетинговая кампания вызвала общественное возмущение и призывы к бойкоту, напомнив о болезненных событиях — жестоком военном подавлении продемократических демонстрантов в 1980 году.

Shinsegae Group, розничный конгломерат, который владеет лицензией и управляет американской сетью кофеен в Южной Корее, объявил об увольнении Сон Чон Хёна, руководителя Starbucks Korea, за проведение «неуместной рекламы».

Увольнение Сона произошло через несколько часов после того, как в понедельник Starbucks запустила кампанию «Tank Day», продвигая свою линейку стаканов «Tank» под слоганом «Поставь это на стол со звуком «так!»».

В понедельник также отмечался День движения за демократизацию, посвященный студенческому восстанию в Кванджу в мае 1980 года, и кампания вызвала резкую критику в Южной Корее.

По оценкам, сотни людей погибли или пропали без вести, когда военная диктатура Чон Ду Хвана направила войска и танки для подавления протестов. Многие детали до сих пор не подтверждены, в том числе кто отдал приказ открыть огонь по демонстрантам. В итоге Чон ушел в отставку в 1988 году на фоне растущих требований демократии.

Критики также поставили под сомнение использование слова «так», которое напоминало объяснения, данные южнокорейской полицией в 1987 году по поводу смерти студента-протестующего, как выяснилось, подвергшегося пыткам.

Тогда полиция утверждала, что студент умер после того, как следователи ударили по столу, издав звук «так», сообщали местные СМИ.

Reuters не удалось связаться с Соном для получения комментария, а Starbucks Korea отказалась предоставить его для заявления, сославшись на то, что он уже покинул компанию. Компания отозвала кампанию.

В публикации в X в понедельник президент Южной Кореи Ли Чжэ Мён заявил, что «возмущен» кампанией Starbucks, и потребовал, чтобы компания принесла извинения семьям людей, убитых во время восстания.

Ли заявил, что кампания «очернила кровавые протесты граждан Кванджу и их жертв», назвав ее поступком «деградировавшего торгаша».

Starbucks Korea опубликовала на своем сайте заявление с извинениями за акцию, а председатель Shinsegae Group Чон Ён Чжин также принес публичные извинения.

Я глубоко склоняюсь в знак извинения как представитель группы. Маркетинговая кампания глубоко ранила общественность, семьи погибших и жертв демонстрации 18 мая.

Чон Ён Чжин

Однако извинение Starbucks Korea вызвало более 2 800 комментариев в социальных сетях, многие из них были критическими. Интернет-пользователи публиковали онлайн фотографии того, как они получают возврат средств с балансов своих предоплаченных карт Starbucks и отменяют подписки в приложении сети кофеен.

Некоторые также публиковали видео, на которых они уничтожают стаканы, кружки и другие товары Starbucks.

Акции E-Mart, сети дискаунтеров Shinsegae, владеющей долей 67,5% в Starbucks Korea, которая теперь называется SCK Company, завершили торги в Сеуле падением на 5,5%.

Starbucks Global также опубликовала заявление во вторник, сообщив, что сожалеет о случившемся и что начато расследование.

Мы приносим искренние извинения жителям Кванджу, тем, кого затронула эта трагедия, нашим клиентам и сообществам.

представитель Starbucks Global в электронном письме Reuters

Приняты меры, чтобы привлечь руководителей к ответственности, и проводится тщательное расследование. Мы внедряем более строгий внутренний контроль, стандарты проверки и обучение для всего персонала компании, чтобы гарантировать, что это не повторится.

представитель Starbucks Global

Источник